Skytrax, évalue et classe les compagnies aériennes du monde entier et les « World Airline Awards » sont considérés comme le principal outil de mesure du niveau de satisfaction des passagers. Basés sur un sondage effectué sur plus de 20 millions de passagers ayant répondu à des questions portant sur 335 compagnies aériennes, l'enquête analyse la satisfaction des voyageurs sur l'ensemble de leur expérience, à l'aéroport et à bord de l'avion sur une période donnée : de l’enregistrement à l'embarquement, confort des sièges, propreté de la cabine, repas, boissons, divertissements en vol et qualité de service du personnel.
Au cours des dernières années, Finnair a mis l'accent sur l'amélioration de l'expérience voyage pour les passagers, notamment à travers le digital, grâce à « Finn » le chatbot doté d’une intelligence artificielle souvent primé. En outre, Finnair a récemment lancé un nouveau concept personnalisé de collecte de baggages pour ses passagers voyageant en classe Affaires, ainsi que plusieurs nouvelles collaborations avec des Chefs prestigieux dans le cadre de ses « Menus Signatures ».
Finnair opère entre l’Europe, l’Asie et l’Amérique du Nord avec un focus particulier sur les correspondances rapides via son hub d’Helsinki. La compagnie transporte actuellement plus de dix millions de passagers par an et relie plus de 100 destinations en Europe, 19 destinations vers l’Asie et 7 villes d’Amérique du Nord.
Pionnière en matière de développement durable et seul transporteur nordique classé 4 étoiles par Skytrax, Finnair est la compagnie européenne de lancement de l’appareil de nouvelle génération éco-efficient A350 XWB. Elle est également la première listée dans l’index du « Carbon Disclosure Project», mettant en avant les sociétés les plus transparentes en matière de reporting d’émissions de gaz à effet de serre.
Plus d’informations sur www.finnair.com/fr/fr/
La Rédaction
Finnair opère entre l’Europe, l’Asie et l’Amérique du Nord avec un focus particulier sur les correspondances rapides via son hub d’Helsinki. La compagnie transporte actuellement plus de dix millions de passagers par an et relie plus de 100 destinations en Europe, 19 destinations vers l’Asie et 7 villes d’Amérique du Nord.
Pionnière en matière de développement durable et seul transporteur nordique classé 4 étoiles par Skytrax, Finnair est la compagnie européenne de lancement de l’appareil de nouvelle génération éco-efficient A350 XWB. Elle est également la première listée dans l’index du « Carbon Disclosure Project», mettant en avant les sociétés les plus transparentes en matière de reporting d’émissions de gaz à effet de serre.
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La Rédaction
