Construit en 1993, le bâtiment ne répondait plus aux attentes des visiteurs, ni aux enjeux actuels liés à l’accueil, au développement durable ou encore à la valorisation du territoire. La collectivité a donc initié un projet ambitieux pour faire de l’Office de Tourisme un véritable lieu d’expériences.

Bien qu’une partie des informations soit aujourd’hui disponible en ligne, l’accueil physique reste essentiel, à condition de proposer une véritable valeur ajoutée. Avec 82 000 visiteurs accueillis en 2023, une réflexion a été menée sur l’ensemble du parcours visiteur afin de le rendre plus optimal. 
Le nouvel agencement des espaces a été pensé pour favoriser les interactions humaines et mettre en valeur le rôle central du conseiller, véritable atout dans l’accompagnement des visiteurs. Concernant les informations pratiques, ne nécessitant pas d’accompagnement spécifique, elles sont accessibles en toute autonomie, permettant ainsi aux conseillers de se consacrer pleinement à un accueil personnalisé, riche en conseils et en échanges. L’humain reste au cœur du dispositif, garantissant une expérience plus chaleureuse, plus attentive et de meilleure qualité.

Dans cette dynamique de valorisation du territoire, la boutique de produits locaux occupera une place plus importante au sein de l’espace d’accueil. Elle proposera une sélection soignée de produits locaux et identitaires : vins, confitures, miels, savons, accessoires divers, etc., véritable reflet du savoir-faire du territoire. Cet espace dédié, plus spacieux,  permettra de mieux mettre en lumière les producteurs locaux et de créer un lien encore plus fort entre les visiteurs et les richesses du territoire.

Le nouvel Office de Tourisme d’Argelès-sur-Mer ne se contente plus d’informer : il s’ouvre à tous et devient un véritable lieu de vie, accessible aussi bien aux visiteurs qu’aux habitants. Cette transformation profonde repose sur une ambition claire : faire de l’Office un espace accueillant, vivant, ancré dans la réalité du territoire.

Ce lieu repensé place la culture et la rencontre au cœur de son projet. Une salle polyvalente accueillera expositions temporaires, conférences, réunions et temps d’échange tout au long de l’année. Parmi les nouveautés majeures, un espace immersif scénographié permettra de plonger les vacanciers mais également les locaux dans l’univers d’Argelès-sur-Mer grâce à des projections visuelles et sonores. 

Cet objectif de valoriser le patrimoine, la culture locale et les paysages, tout en favorisant la découverte de l’arrière-pays et du littoral entre dans une logique de  slow tourisme , largement développé par la ville.
En complément, une fresque murale panoramique a été commandée à des artistes du territoire. Cette œuvre, conçue comme un hommage visuel à l’identité locale, sera dévoilée lors de l’inauguration officielle de l’Office. Elle viendra enrichir l’expérience sur place et affirmer le lien fort entre le lieu d’accueil et l’âme d’Argelès-sur-Mer.

Lors de la 59e édition, qui s'est tenue du 4 au 6 mars 2025, au Parc des Expositions de Berlin, le thème central « The Power of Transition lives here » a mis en lumière les transformations majeures de l'industrie du tourisme, notamment en matière de durabilité et d'innovation technologique. Des sujets comme la transition numérique, l'intelligence artificielle, le changement climatique et les stratégies de durabilité ont été largement discutés.

A l'occasion de l'International Tourism Bourse Berlin (ITB Berlin), nous avons eu l'opportunité de rencontrer Claire Le Lay, la présidente de la Mauritius Tourism Promotion Authority (MTPA), pour une interview. Lors de cet échange, qui a eu lieu en début d’après-midi le 5 mars, Claire Le Lay, qui détient la double nationalité française et mauricienne, a offert un aperçu précieux de ses priorités et des stratégies qu’elle compte mettre en place durant son mandat pour redynamiser le tourisme mauricien.

Claire Le Lay - Aujourd'hui, les priorités de la Mauritius Tourism Promotion Authority (MTPA) sont clairement de restaurer la confiance du marché, des professionnels du secteur et des touristes. Il y a eu une certaine inertie ces dernières années, que je ne souhaite pas critiquer, mais il est désormais crucial de redonner à la destination une image professionnelle et positive. Nos concurrents sont extrêmement actifs, avec des budgets souvent conséquents, ce qui les rend puissants dans l'industrie et de véritables compétiteurs.
Cependant, nous avons un atout précieux : un esprit et une diversité uniques que peu d'autres destinations peuvent offrir, et il est urgent de mettre cela en avant.
 
Comment comptez-vous intensifier la visibilité de Maurice à l'international, et plus particulièrement en Europe ? 

Claire Le Lay - Alors déjà, on est à Berlin où je pense qu'on a un beau stand, les opérateurs sont contents, il y a un beau mouvement sur ce salon, on sent une belle énergie. Je pense que c'est très important de communiquer de nouveau avec tous nos marchés, d'aller certainement à la conquête des marchés émergents, comme reconquérir la Chine, l'Inde, je pense à la Corée du Sud, au Moyen-Orient, qui sont des marchés qu'on a mais qui sont encore trop timides, qui peuvent devenir de vrais marchés porteurs.
 
On a bien entendu besoin de travailler sur l'accès aérien avec les compagnies aériennes, ça reste quand même un vrai sujet, a-t-elle souligné, mettant en lumière l'importance de renforcer la connectivité pour favoriser l'afflux de touristes. Les hôteliers, ils sont là, ils sont présents, les opérateurs, ils sont là, ils sont présents, ils sont pleins d'enthousiasme. Je pense que c'est à nous de leur donner des belles actions, des moyens et de répondre à leurs attentes et à leurs besoins.

Dans le contexte de l'essor du tourisme durable, quelles mesures concrètes sont prises pour promouvoir l'éco-responsabilité à Maurice ?

Claire Le Lay - Alors, en fait, ce n’est pas vraiment à la MTPA, c'est aux hôteliers, aux opérateurs de promouvoir. Nous, on est là pour relayer leur information sur l'environnement durable et je sais que pour mon confrère José, chairman de la Tourism Authority, c'est un sujet qui l'occupe énormément. Et nous, la MTPA, on est une agence de promotion.

Par contre, effectivement, c'est à nous d'absorber les opérations et les actions qui sont menées pour les rediffuser à l'étranger et faire comprendre à nos visiteurs, à nos partenaires que Maurice est en train de devenir une destination durable et que nous faisons tous les efforts nécessaires pour accueillir nos lettres de noblesse dans ce domaine.

Claire Le Lay - Alors, c'est une première pour moi après une nomination très, très récente. Mais en tout cas, ce que je peux dire, c'est que ce baptême du feu m'a permis d'apprendre très, très vite beaucoup de choses, de rencontrer beaucoup de partenaires où l'on sent vraiment un engouement et une belle affection, un bel élan vers Maurice. Donc, je crois que maintenant, c'est vraiment à nous de jouer pour que ces marchés soient heureux de ce qu'on peut faire pour eux.

Et je pense qu'il faut tout simplement travailler de manière professionnelle, établir une ligne marketing globale pour l'île Maurice, la répercuter dans nos marchés et surtout être proche de nos partenaires. Il n'y a pas de secret. Le dialogue, le dialogue, le dialogue...

Cette célébration a brillamment mis en lumière l'importance stratégique des ressources humaines dans le secteur touristique, en soulignant la notion d’attractivité comme un élément clé du développement économique et social du pays. La TCCW a su mobiliser plus de 20 événements organisés dans toutes les régions du royaume. Le concours #SiyahaPassion a généré plus de 10 millions d’impressions et a vu la participation de plus de 120 vidéos. Plus de 15 écoles et institutions de formation ont été impliquées, et 20 partenaires, parmi lesquels des fédérations touristiques et des établissements hôteliers, ont apporté leur soutien. De plus, 14 équipes ont participé au Tourism Attractivity Challenge (TAC), et plus de 15 entreprises ont pris part au Job Fair. La couverture médiatique a été étendue avec plus de 100 relais presse régionaux et nationaux, print, radio et médias digitaux.

La TCCW a été marquée par une série d’événements et d’activités visant à valoriser les métiers du tourisme et à inspirer la jeunesse marocaine. Parmi les moments forts, la compétition #SiyahaPassion a rassemblé plus de 120 participants de Tanger à Dakhla, partageant leur passion pour le tourisme et atteignant plus de 10 millions d’impressions sur les réseaux sociaux. Le 7 mai, l'Association Marocaine des Experts et Scientifiques du Tourisme (AMEST) a organisé un webinaire sur le thème « Management du Capital Humain dans le secteur du tourisme au Maroc ». Le 8 mai, l'Institut Supérieur International de Tourisme de Tanger a accueilli le Salon des Destinations Touristiques sous le thème "Échos d’antan". Le 9 mai, le Collège LaSalle de Marrakech a été le théâtre du Challenge Culinaire Jeunes Talents, mettant en lumière les talents culinaires émergents.

Le même jour, une conférence sur le potentiel du tourisme à Assa Zag a été organisée par le Conseil Provincial du Tourisme et le Ministère du Tourisme. Les 10 et 11 mai, la Faculté des Lettres et des Sciences Humaines de l'Université Cadi Ayyad à Marrakech a accueilli le Job Fair & Forum, rassemblant plus de 300 participants. Le 10 mai également, une centaine d’étudiants de 14 écoles ont relevé des défis pour développer des stratégies de communication dans le cadre du Tourism Attractivity Challenge (TAC 24). Le 11 mai, l'École Hôtelière de Casablanca a ouvert ses portes aux futurs étudiants et passionnés. Pendant les mêmes dates, des sessions d’échanges ont eu lieu dans la région de l’Oriental, réunissant jeunes diplômés et professionnels.

Le 11 mai, un hackathon dédié à l'initiative Go Siyaha s'est tenu à l'Université Cadi Ayyad. Du 14 au 16 mai, l'Université Internationale d'Agadir a accueilli le Salon Pedagogic Africa Smart City. Le 15 mai, l'Institut Supérieur International du Tourisme de Tanger a organisé une soirée thématique dédiée à la culture et à la gastronomie hollandaise. Enfin, le 15 mai, la Faculté des Sciences Juridiques, Économiques et Sociales Mohammed V – Souissi de Rabat a accueilli la conférence de clôture sous le thème “Métiers du Voyage et de l'Hospitalité, entre Passion, Formation et Carrières”.

La Travel Careers Celebration Week a été un événement phare, célébrant et promouvant les métiers du tourisme à travers des initiatives variées et inclusives. La CNT et ses partenaires réaffirment leur engagement à valoriser les carrières dans le tourisme, contribuant ainsi au développement durable et à la prospérité du Maroc. Le concept de la TCCW est destiné à perdurer, avec l’ambition de renouveler régulièrement cette dynamique pour donner aux métiers du tourisme la place qu’ils méritent véritablement.
 

Toulon Provence Méditerranée, est une Métropole à taille humaine, qui offre toute la richesse et la complémentarité de ses 12 communes, sur les rivages de la Méditerranée. Ses innombrables atouts en font la destination privilégiée des vacanciers dans le département du Var, avec en particulier plus de 200 km de plages, 20 ports d’escale et 22 ports de plaisance, un Parc National terrestre et maritime Natura 2000, 323 km d’itinéraires cyclables et des îles emblématiques comme Porquerolles, Port-Cros, Le Levant et les Embiez. 

Par un accès direct qui présente chacune des 12 communes et leurs caractéristiques ainsi que 3 entrées géographiques (Hyères/Porquerolles, Toulon/La Seyne, Six-Fours/Les Embiez) et une entrée transversale : vivre la Provence, vous pouvez aisément apprécier toute la richesse naturelle et culturelle de ce magnifique territoire. 

Le recensement de l'ensemble des professionnels du tourisme et une plateforme reliée au site permet de commercialiser tous les loisirs (nautiques, plein air, événements et spectacles, visites guidées).

Consultez le site  www.provencemed.com/

 

Le gravel est un vélo hybride entre le cyclisme sur route et le VTT, qui permet une pratique sur routes de campagne, chemins, pistes ou sentiers, pour de belles balades dans la nature. La conception du cadre offre une position confortable et un pilotage agréable.

Mandelieu attire les cyclistes avec son allure côtière, offrant un mélange de chemins sablonneux, un port de plaisance sophistiqué et le Château historique de la Napoule. Le pittoresque massif de l'Estérel séduit les amateurs de gravier qui explorent les sentiers côtiers panoramiques, alliant le charme du bord de mer à des paysages naturels éblouissants.

Crans Montana allie un terrain hors route stimulant à un paysage alpin à couper le souffle. L'attrait de la ville réside dans son mélange harmonieux de sentiers de montagne, d'ambiance haut de gamme et de sites emblématiques, ce qui en fait une destination captivante pour ceux qui recherchent une aventure gravel inoubliable.

 

La partie française, une aventure de 231 km de Mandelieu au Col de Tende, avec un dénivelé positif de 7250 mètres et un dénivelé négatif de 5250 mètres. En partant des rives pittoresques de Mandelieu, où le village de la course sera présent, un parcours envoûtant et impressionnant. Des terrains difficiles en direction de la charmante ville de Grasse, ce paysage remarquable jusqu'au sommet du Mont Ferion. Ensuite, continuez à conquérir le magnifique col du Savel (Saint-Roch) avant de terminer par l'exaltante section caillouteuse du col de Tende.

 La partie italienne, comprend un total de 400 km, 7800 mètres de dénivelé positif et un dénivelé négatif de 6000 mètres. Rencontre avec les camps de base de l'itinéraire. 

La partie suisse, 130 km, 3600 mètres de dénivelé positif et 4500m de dénivelé négatif. On dit qu'il faut garder "le meilleur pour la fin", et la Suisse se montre à la hauteur de cet adage. Bien qu'il s'agisse de l'étape la plus courte, elle est remplie de beauté et de paysages impressionnants : du majestueux Grand Saint-Bernard à l'époustouflante Croix de Coeur, en passant par le charmant Crans-Montana. 

Inscriptions : https://graaalps.com/fr/the-race/

La Rédaction