A l’issue d'une réunion, qui s'est tenue avec les principaux tour-opérateurs (TO) du marché français, le SETO recommande à ses membres les dispositions suivantes pour les clients ayant réservé un voyage à forfait :
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- Compte tenu de la situation sanitaire (covid-19) et des circonstances inévitables et exceptionnelles qui imposent des restrictions de voyage, tous les départs jusqu’au vendredi 26 juin 2020 inclus sont reportés.
- Cette disposition peut être adaptée en fonction des possibilités de réouvertures de destinations suite à l’annonce de la fin du confinement en France mais également en fonction des contraintes des compagnies maritimes et fluviales.
- Pour les voyages concernés, les tour-opérateurs doivent en informer leurs clients dans les meilleurs délais, et se tiennent à leur disposition, ainsi que des agences de voyages pour répondre à leurs interrogations.
Bien évidemment, ces mesures pourront être modifiées à tout moment en fonction de l’évolution de la situation et dans un souci de l’intérêt de la clientèle, des agences de voyage et des tour-opérateurs.
Si vous êtes concernés, vous serez donc informés, dans le cas contraire, il vous faut donc prendre contact pour en connaître toutes les modalités.
- Cette disposition peut être adaptée en fonction des possibilités de réouvertures de destinations suite à l’annonce de la fin du confinement en France mais également en fonction des contraintes des compagnies maritimes et fluviales.
- Pour les voyages concernés, les tour-opérateurs doivent en informer leurs clients dans les meilleurs délais, et se tiennent à leur disposition, ainsi que des agences de voyages pour répondre à leurs interrogations.
Bien évidemment, ces mesures pourront être modifiées à tout moment en fonction de l’évolution de la situation et dans un souci de l’intérêt de la clientèle, des agences de voyage et des tour-opérateurs.
Si vous êtes concernés, vous serez donc informés, dans le cas contraire, il vous faut donc prendre contact pour en connaître toutes les modalités.
